O Hospital Geral Roberto Santos (HGRS) está em processo de implantação do projeto Lean nas Emergências. A iniciativa tem o objetivo de reduzir a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos, por meio do uso da metodologia Lean, que visa melhorar a gestão racionalizando recursos, otimizando espaços, insumos e processos.
O Lean nas Emergências faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS), do Ministério da Saúde. Entre as metas do projeto estão a redução dos níveis de superlotação nos serviços de urgência dos hospitais participantes; redução do tempo de passagem do paciente entre o momento de admissão e a alta; e redução do tempo de passagem do paciente no serviço de urgência.
“O projeto Lean é voltado para reduzir a superlotação em emergências, mas não atinge só a emergência. Esse é um projeto que atinge o hospital como um todo, pois procura otimizar os leitos, as altas, a rotatividade, além de identificar os pacientes por grupos para que seja possível resolver os problemas de cada um desses grupos”, avalia Ledívia Espinheira, diretora de Gestão do Cuidado e Inovação em Saúde do HGRS.
De acordo com Carolina Ribeiro, do Núcleo de Qualidade do HGRS, o cronograma inclui visitas quinzenais, com produção de um diagnóstico do hospital e, a partir disso, o planejamento de ações para desenvolvimento das necessidades. “O hospital foi selecionado para participar do ciclo sete. Até então, 180 hospitais já fizeram esse programa. Dessa vez, estamos participando junto a outros 42 hospitais no país inteiro, para desenvolver as melhorias baseadas na filosofia de trabalho”, detalha.
O projeto Lean nas Emergências é executado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. No triênio 2021-2023, a iniciativa tem ainda a participação dos hospitais Moinhos de Vento e Beneficência Portuguesa de SP, que acompanhará diretamente o HGRS.
